Salgsbetingelser

1.1 Disse Betingelser skelner mellem to typer kunder: (a) "Forbruger" — en privatperson, der køber helt eller overvejende til formål uden for sit erhverv. (b) "Erhvervskunde" — et selskab, en enkeltmandsvirksomhed, en forening eller anden enhed (eller en privatperson), der køber til formål inden for sit erhverv.

1.2 Ved checkout bliver du bedt om at vælge prisvisning "Privat" eller "Erhverv" og, ved "Erhverv", at oplyse et gyldigt moms-/CVR-nummer (eller tilsvarende udenlandsk virksomhedsregistrering). Dit valg afgør, hvilken del af disse Betingelser der gælder for din ordre.

1.3 Dit valg er en praktisk foranstaltning, ikke en juridisk kontakt, vi fuldt ud styrer. Dansk og EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning ser på, hvad du reelt gør (køber du uden for dit erhverv), ikke på hvilken boks du har afkrydset. Hvis en ordre reelt er et forbrugerkøb, gælder afsnit 8 og 10(a) i disse Betingelser, uanset hvilken prisvisning der blev valgt.

2.1 Vi sælger fra et begrænset lager, ofte i enkeltstående partier. Årgange, flaskestørrelser og kasse-sammensætninger vist på Sitet afspejler, hvad vi fysisk har på lager på det pågældende tidspunkt; tilgængeligheden kan ændre sig hurtigt og er ikke garanteret, før din ordre er bekræftet i henhold til afsnit 4.

2.2 Alle priser vises i DKK eller EUR, alt efter valg på Sitet. Priser vist i visningen "Privat" er inklusive dansk moms, beregnet efter den relevante ordning (almindelig momspligt eller EU's brugtmomsordning for brugte varer, alt efter den enkelte flaske). Priser vist i visningen "Erhverv" viser momsbehandlingen og -beløbet separat, så den moms, der er relevant for din bogføring, fremgår tydeligt, før du bestiller.

2.3 Fragtomkostninger beregnes ved checkout ud fra leveringsmetode og destination og vises specificeret, før du afgiver din ordre.

2.4 Åbenlyse fejl. På trods af vores omhu kan priser, beskrivelser eller lagerbeholdning vist på Sitet lejlighedsvis indeholde en åbenlys fejl (for eksempel en forkert indtastet pris, en dubleret oprettelse, eller en flaske vist som tilgængelig, som reelt allerede er solgt eller beskadiget under opbevaring). Offentliggørelse af en vin på Sitet er en opfordring til dig om at afgive et tilbud om køb, ikke et tilbud fra os om salg. Der er ikke indgået en bindende salgsaftale, før vi sender dig en separat, udtrykkelig Ordrebekræftelse som beskrevet i afsnit 4. Opdager vi en åbenlys fejl, inden vi har sendt en Ordrebekræftelse, annullerer vi den berørte ordrelinje uden ophold og refunderer fuldt ud ethvert beløb, der allerede er betalt for den; vi vil ikke afsende til den fejlagtige pris eller beskrivelse.

3.1 For at bestille lægger du vin i din kurv og gennemfører checkout, herunder valg af leveringsmetode og betalingsreference.

3.2 Straks efter du har afgivet din ordre, modtager du en automatisk Bestillingsbekræftelse, der bekræfter, at vi har modtaget din ordreanmodning. Dette er alene en kvittering. Det er ikke en accept af dit tilbud og skaber ikke en bindende købsaftale.

3.3 Verificering af e-mail. For at sikre, at vi har en fungerende kontaktmulighed til dig, beder Bestillingsbekræftelsen dig om at bekræfte din e-mailadresse (for eksempel ved at følge et link). Dine flasker reserveres straks ved afgivelse af din ordre (afsnit 4.1), forud for dette trin — men vi sender ikke Ordrebekræftelsen, og der indgås ingen bindende aftale, før din e-mailadresse er bekræftet.

3.4 En bindende købsaftale indgås først, når vi sender dig en separat Ordrebekræftelse, som udstedes, når din e-mail er bekræftet, og vi har kontrolleret ordren mod aktuel lagerbeholdning, pris og (for Erhvervskunder) eventuelle kreditvilkår. Bestillingsbekræftelsen og Ordrebekræftelsen er tydeligt mærket som sådan, både på Sitet og i de e-mails, du modtager, så du kan kende forskel.

3.5 Indtil Ordrebekræftelsen er sendt, kan vi afvise eller ændre en ordre — oftest på grund af en åbenlys fejl i pris eller lagerbeholdning (afsnit 2.4), en ubekræftet e-mailadresse eller uafklaret aldersverifikationskrav (afsnit 7), eller manglende mulighed for at levere til din valgte destination (afsnit 6). Vi giver dig straks besked, hvis dette sker.

4.1 De specifikke flasker eller kasser i din ordre reserveres til dig og fjernes fra den generelle tilgængelighed straks ved afgivelse af din ordre, forud for e-mailverificering og Ordrebekræftelse (afsnit 3).

4.2 Reservationen gælder i 3 hverdage fra tidspunktet for din ordre. Har vi ikke modtaget din fulde betaling inden for dette tidsrum, annulleres ordren, og lagerreservationen frigives automatisk. Du er velkommen til at bestille igen, forudsat at varen fortsat er tilgængelig.

4.3 Har du brug for mere tid til at gennemføre din bankoverførsel, bedes du give os skriftlig besked, inden reservationen udløber, hvorefter vi kan forlænge den efter vores skøn.

4.4 Vi kan også frigive en reservation manuelt, før den ellers ville udløbe — for eksempel efter din anmodning, eller hvis de betalingsoplysninger, du har afgivet (f.eks. en betalingsreference), ikke stemmer overens med ordren.

4.5 Dine flasker afsendes ikke, og ejendomsretten overgår ikke, før betalingen er indgået på vores konto — se afsnit 5 og, for Erhvervskunder, afsnit 11.

5.1 Vi modtager i øjeblikket kun betaling via bankoverførsel.
Indenlandsk (Danmark): Reg. 3409, Konto 13868204, Danske Bank. International: IBAN DK9030000013868204, BIC/SWIFT DABADKKK.

5.2 Brug venligst den ordrereference, der fremgår af din Ordrebekræftelse, som betalingsreference, så vi hurtigt kan matche din betaling. Betaling forfalder inden for det reservationstidsrum, der er beskrevet i afsnit 4.

5.3 Erhvervskunder: Vi kan efter eget skøn tilbyde andre betalingsvilkår end forudbetaling (f.eks. fakturering på kredit) i det enkelte tilfælde; gør vi det, angives de specifikke vilkår i Ordrebekræftelsen og går forud for afsnit 4.2 og dette afsnit 5, i det omfang de er i strid med hinanden.

6.1 Leveringsmetoder og pris (vist ved checkout): Afhentning hos Cork Pop Brothers: gratis. Danmark, levering til pakkeshop: DKK 80 / EUR 12. Danmark, hjemmelevering: DKK 100 / EUR 13. Øvrige EU: DKK 240 / EUR 33 fast pris til én adresse (skelnen mellem hjemmelevering/pakkeshop tilbydes ikke uden for Danmark). Gratis fragt ved ordrer over DKK 1.500 / EUR 200 (subtotal, før fragt), alle ovennævnte destinationer. Uden for EU: fragtomkostningen er ikke fastsat på forhånd. Vi reserverer din vare som normalt ved Ordrebekræftelse (afsnit 4), men kontakter dig separat for at aftale gennemførlighed, pris og told-/importansvar før afsendelse. Se afsnit 6.5.

6.2 Danske kunder vælger mellem pakkeshop og hjemmelevering ved checkout. Dette valg er ikke muligt ved levering uden for Danmark.

6.3 Leveringstid. De fleste flasker afsendes inden for få hverdage efter modtaget betaling. Flasker opbevaret på bonded lager/eksternt lager (i øjeblikket vores Crurated-beholdning) kan tage op til ca. 21 dage, da de skal frigives fra bonded lager, før de kan afsendes. Din Ordrebekræftelse og ordrestatusside viser den forventede leveringstid for dine specifikke flasker.

6.4 Varmestop-praksis. Vin er følsom over for varme, rystelser og luftfugtighed under transport. Som fast praksis kan vi tilbageholde din forsendelse i stedet for at afsende den i perioder med usædvanligt varmt vejr langs leveringsruten, for at beskytte vinen. Ønsker du alligevel øjeblikkelig afsendelse, kan du bede os om det; i så fald sker afsendelsen for din egen risiko, når varen er overdraget til transportøren, og vi er ikke ansvarlige for varmerelateret forringelse under transport.

6.5 Grænseoverskridende og ikke-EU-ordrer. Leveringer uden for Danmark kan være underlagt import-, punkt- og andre afgifter, der skal betales i modtagerlandet, og som er dit ansvar som modtager, medmindre vi udtrykkeligt angiver andet i din Ordrebekræftelse. Ved levering til andre EU-lande bedes du desuden bemærke, at EU's regler om punktafgift ved grænseoverskridende salg af alkohol til privatpersoner kan have betydning for, hvilke destinationer vi kan betjene, eller hvordan sådanne forsendelser håndteres; vi giver dig besked før afsendelse, hvis dette påvirker din ordre.

6.6 Risikoen for tab eller beskadigelse under transport overgår til dig (a) for Forbrugere, ved levering til dig eller en transportør, du selv har valgt uden for vores anbefalede muligheder; og (b) for Erhvervskunder, ved overdragelse til transportøren hos os. Se også afsnit 11 (ejendomsforbehold, Erhvervskunder).

6.7 Forbehold vedrørende mængde og pris. Lejlighedsvis, og på trods af vores bestræbelser, kan den mængde eller pris, der er bekræftet over for dig, vise sig at skulle korrigeres inden afsendelse (for eksempel en kasse, der viser sig at være ufuldstændig, eller en fejlplaceret årgang opdaget ved fysisk kontrol før pakning). Sker dette, kontakter vi dig, inden vi afsender, for at aftale, hvordan vi går videre — en delvis refundering, en erstatning du accepterer, eller annullering af den berørte del af ordren med fuld refundering af det betalte beløb.

7.1 Efter dansk lov må drikkevarer over 6 % alkohol — hvilket omfatter stort set alt, hvad vi sælger — ikke sælges til personer under 18 år. Ved at gå ind på Sitet, og igen ved at afgive en bestilling, bekræfter du, at du har nået den lovlige alder for køb af alkohol i din egen jurisdiktion.

7.2 Før du kan browse på Sitet, bliver du bedt om at bekræfte, at du opfylder dette alderskrav. Vi viser 18 år som referencealder (grænsen i Danmark), men den lovlige alkoholalder, der reelt gælder for dig, er den højeste af enten 18 år eller minimumsalderen for køb af alkohol dér, hvor du befinder dig på tidspunktet.

7.3 Vores transportør verificerer alder ved levering. Levering kan afvises, hvis alderen ikke kan verificeres.

8.1 Er du Forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du (eller en person, du udpeger, bortset fra transportøren) modtager vinen, uden at skulle angive en grund.

8.2 Vi er opmærksomme på, at alkoholholdige drikkevarer i snævre tilfælde kan være undtaget fra den almindelige fortrydelsesret efter dansk lov (hvor prisen var fastsat på købstidspunktet, og levering først kan ske mere end 30 dage senere). Vi gør ikke brug af denne undtagelse. Vi giver den fulde, almindelige 14-dages fortrydelsesret på alle forbrugerkøb, uanset hvilken vin eller hvilket lagersted der er tale om.

8.3 For at fortryde skal du give os klar besked (en e-mail er fint) inden for 14-dages-fristen. Du behøver ikke bruge en bestemt formular.

8.4 Du skal returnere vinen til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder, for egen regning og i en stand og emballage, der er egnet til vin (temperaturmæssigt forsvarlig, opretstående, velbeskyttet). Vi refunderer det, du har betalt, inklusive standard leveringsomkostning, senest 14 dage efter at have modtaget vinen retur eller dokumentation for returneringen, med samme betalingsmiddel som du brugte, medmindre andet aftales.

8.5 Vi kan modregne i din refundering enhver værdiforringelse, der skyldes håndtering af vinen ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og stand — for eksempel skade forårsaget af mangelfuld returemballage eller tydelig temperaturmishandling.

8.6 Forseglede originalkasser og -flasker. Noget af vores vin sælges i original forseglet kasse, eller med intakt kapsel, folie eller proveniensforsegling, som er en del af det, der gør den værdifuld for samlere. Du må åbne den ydre emballage for at undersøge vinen, som du ville have lov til i en fysisk butik. At bryde en original forseglet kasse, kapsel eller proveniensforsegling går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå vinens art og stand, og — fordi det kan reducere vinens værdi for en samler væsentligt, uanset om selve vinen er ubeskadiget — behandler vi dette som en værdiforringelse i henhold til afsnit 8.5. Afhængigt af den konkrete flaske kan dette fratrækkes fuldt ud i din refundering. Dette er et værdifradrag i henhold til afsnit 8.5, ikke en ophævelse af din fortrydelsesret i henhold til afsnit 8.1.

8.7 Fortrydelsesretten er adskilt fra og påvirkes ikke af afsnit 6.4 (varmestop-praksis): beder du os om at afsende på trods af et varmestop, og vinen bliver beskadiget som følge heraf, behandles dette efter afsnit 6.4 og 8.5, ikke som en reklamation efter afsnit 10.

8.8 Ud over de 14 dage beskrevet i dette afsnit 8 har du ikke yderligere lovbestemt fortrydelsesret. Vi kan dog efter eget skøn vælge at acceptere en sen returnering eller ombytning — vi sigter efter tilfredse kunder, ikke bare det lovpligtige minimum. Gør vi det i ét tilfælde, giver det ikke ret til samme behandling for den eller andre ordrer, og det udgør ikke en fravigelse af dette afsnit 8.

9.1 Den lovbestemte fortrydelsesret beskrevet i afsnit 8 gælder kun for Forbrugere. Er du Erhvervskunde, gælder der ingen fortrydelsesret for din ordre, hverken efter disse Betingelser eller efter lovgivningen, og alle salg til Erhvervskunder er endelige ved Ordrebekræftelse, alene med forbehold for afsnit 10(b) (erhvervsreklamationsret) og afsnit 6.7.

9.2 Vi kan efter eget skøn vælge at acceptere en returnering fra en Erhvervskunde i et konkret tilfælde. Dette skaber ikke en returret for den eller andre ordrer og udgør ikke en fravigelse af dette afsnit 9.

10.1 Din lovbestemte reklamationsret efter den danske købelov gælder i 24 måneder fra levering og kan ikke afkortes ved disse Betingelser. I de første 12 måneder af denne periode formodes en mangel, der opstår, at have været til stede ved leveringen, og det er os, der skal bevise det modsatte; i de resterende 12 måneder er det dig, der skal godtgøre, at manglen var til stede ved leveringen. Vi tilbyder ikke separat en "garanti" (en frivillig producent- eller forhandlergaranti) ved siden af denne lovbestemte reklamationsret — det er den 24-måneders ret, der er beskrevet her, som gælder.

10.2 En mangel ved vin betyder overordnet: at den modtagne flaske ikke svarer til det bestilte (forkert producent, årgang eller flaskestørrelse), at flasken er behæftet med en fejl, der ikke kan tilskrives moden vins normale, forventede udvikling (korktone, lækage ikke oplyst ved salg, brud under transport hos vores valgte transportør), eller at standen væsentligt afviger fra det, der blev beskrevet ved salg. Naturlig variation i farve, bundfald, niveau i flasken (ullage) eller etikettens stand, der stemmer overens med vinens alder og proveniens, og som er oplyst ved salgstidspunktet, udgør ikke en mangel.

10.3 For at reklamere skal du kontakte os med din ordrereference og en beskrivelse (og gerne billeder) af problemet. Vi håndterer gyldige reklamationer ved afhjælpning, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse, alt efter hvad der er relevant, og som dansk lov kræver.

10.4 For Erhvervskunder er reklamationsperioden 12 måneder fra levering for mangler, der ikke med rimelighed kunne opdages ved en prompte undersøgelse, og du skal undersøge vinen straks ved modtagelsen og give os besked om enhver mangel senest 7 dage efter levering for mangler, der med rimelighed kunne opdages på det tidspunkt (for eksempel brud, mangelfuld levering eller fejlleveret vare).

10.5 Vores ansvar for en gyldig reklamation efter dette afsnit 10(b) er efter vores valg begrænset til omlevering, kreditering eller refundering af prisen betalt for de berørte flasker. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader (herunder driftstab, mistet omsætning eller omdømmetab), og vores samlede ansvar for en ordre kan ikke overstige det for ordren betalte beløb. Intet i dette afsnit 10(b) begrænser ansvar, der ikke kan begrænses efter dansk ret, herunder ansvar for grov uagtsomhed, forsæt eller personskade.

11.1 For ordrer til Erhvervskunder forbliver ejendomsretten til vinen hos Cork Pop Brothers ApS, indtil vi har modtaget fuld betaling. Risikoen overgår ikke desto mindre til dig ved overdragelse til transportøren, jf. afsnit 6.6(b).

11.2 Indtil ejendomsretten overgår, må du ikke videresælge, pantsætte eller på anden måde behæfte vinen på en måde, der er uforenelig med vores ejendomsforbehold, og du skal opbevare den forsvarligt. Videresælger du, før ejendomsretten er overgået, gør du det som vores agent og opbevarer provenuet på vegne af os, i det omfang det svarer til det udestående beløb.

11.3 Betaler du ikke fuldt ud til forfaldstid, kan vi kræve tilbagelevering af enhver vin, vi har ejendomsforbehold i efter dette afsnit 11. Returnerer du den ikke frivilligt, kan vi håndhæve denne ret gennem fogedretten eller anden kompetent myndighed, som supplement til eller i stedet for vores øvrige misligholdelsesbeføjelser efter afsnit 12.

12.1 Modtages betaling ikke senest på forfaldsdagen, påløber der morarente af det forfaldne beløb efter den til enhver tid gældende sats i medfør af renteloven § 5, uden at dette særskilt skal aftales. For Erhvervskunder kan vi desuden opkræve det lovbestemte, faste kompensationsbeløb for inddrivelsesomkostninger og kan suspendere eller annullere udestående reservationer og fremtidige ordrer, indtil forfaldne beløb er betalt.

12.2 Vi kan overdrage eller transportere vores betalingskrav under en ordre — herunder til et inkassobureau eller en tredjepart, der erhverver fordringen — uden dit samtykke, og kan videregive de personoplysninger, der med rimelighed er nødvendige til dette formål (se afsnit 15). Er du Forbruger, vil enhver inkassering følge kravene i inkassoloven og god inkassoskik, herunder behørig forudgående varsling af kravet.

12.3 Overdragelse eller transport af vores krav efter afsnit 12.2 er et alternativ til, og ikke en erstatning for, vores ret til at kræve vinen tilbage efter afsnit 11 (ejendomsforbehold), hvor dette afsnit finder anvendelse; vi kan forfølge det ene, det andet eller begge dele efter eget valg.

13.1 Intet i disse Betingelser udelukker eller begrænser ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, herunder ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed eller for svig.

13.2 Med forbehold for punkt 13.1, samt afsnit 8 og 10(a) for Forbrugere, er vores ansvar i forbindelse med en ordre begrænset som angivet i afsnit 10(b) for Erhvervskunder, og i øvrigt til fuld refundering af beløb betalt for den berørte vin.

14.1 Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder afbrydelser hos transportører, ekstremt vejr, der påvirker sikker transport af vin, forsinkelser i toldbehandling eller svigt hos vores lagerpartnere. Vi giver dig besked, hvis dette påvirker din ordre, og ved længerevarende forsinkelse kan begge parter annullere den berørte ordre med fuld refundering af de betalte beløb.

15.1 Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. Fulde detaljer — hvad vi indsamler, hvorfor, hvem vi deler det med, og dine rettigheder — findes i vores privatlivspolitik. Spørgsmål om vores databehandling kan også sendes til hello@corkpopbrothers.com.

16.1 Alt indhold på Sitet — herunder tekst, vinbeskrivelser, fotografier samt navnet og logoet Cork Pop Brothers — tilhører Cork Pop Brothers ApS eller dets licensgivere og må ikke gengives uden vores tilladelse.

17.1 Forbrugere. Er du utilfreds med, hvordan vi har håndteret en klage, kan du indbringe den for Center for Klageløsning og, hvor det er relevant, Forbrugerklagenævnet, eller, ved grænseoverskridende EU-køb, EU's online klageportal (ODR-platformen). Dette påvirker ikke din ret til i stedet at anlægge sag ved domstolene.

17.2 Erhvervskunder. Tvister er underlagt afsnit 18(b) nedenfor.

18.1 Disse Betingelser er underlagt dansk ret, og tvister hører under de danske domstoles jurisdiktion, dog således at dette — hvis du er bosat i et andet EU-land — ikke fratager dig beskyttelsen af de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit eget bopælsland, og du kan under alle omstændigheder anlægge sag ved domstolene i dit eget bopælsland, som tilladt efter EU-retten.

18.2 Disse Betingelser er underlagt dansk ret, uden hensyn til lovvalgsregler, og Sø- og Handelsretten eller den kompetente byret ved vores hjemsted har enekompetence i enhver tvist.

19.1 Vi kan opdatere disse Betingelser fra tid til anden. Den version, der er gældende på tidspunktet for din ordre, gælder for den pågældende ordre.

Cork Pop Brothers ApS, Egernvænget 210, 2980 Kokkedal, Danmark · CVR-nr. DK45175529 · hello@corkpopbrothers.com · +45 40 16 05 05